Enquadrar
Conhecer função, viatura, exposição e objetivos da avaliação.
Avaliação em contexto real
O que é uma Auditoria de Condução?
Uma auditoria de condução é uma avaliação estruturada do comportamento do condutor em contexto real. Permite observar decisões, hábitos e exposição ao risco e transformar essa informação em feedback e recomendações concretas.
O que se observa
Mais do que técnica de condução.
Uma auditoria pode analisar observação, antecipação, gestão de velocidade, distâncias, posicionamento, utilização dos sistemas da viatura, tomada de decisão e interação com outros utilizadores.
O contexto profissional também importa: tipo de percurso, função, pressão de tempo, frequência de condução e características da viatura influenciam o risco.
Processo
Como funciona uma auditoria de condução.
Observar
Acompanhar a condução em situações representativas do contexto real.
Avaliar
Registar comportamentos, riscos, pontos fortes e oportunidades de melhoria.
Recomendar
Traduzir a avaliação em feedback, formação, coaching ou outras ações adequadas.
Quando utilizar
A auditoria pode apoiar decisões individuais e de gestão.
Pode ser usada no onboarding, após uma ocorrência, na reavaliação de um condutor, na definição de necessidades formativas ou como parte de um programa de gestão de risco.